把邮件做成短信：简信的创业故事

商业计划书网　　2016-01-12　　浏览:

　　五年前，一款语音产品横空出世，第一次告诉人们消息还可以用语音发送。事实也证明，语音消息并不是昙花一现，而是留下来了，并由此为起点发展出了一个新的IM时代。但是TalkBox却没有被历史留下。

　　这期间的故事后来被书写过无数次。从光芒四射的创新者到nobody，TalkBox的故事完美地呈现了一个名为“创新者的中国窘境”的故事。而黄何，TalkBox的创始成员之一，则是最清楚这段故事的几个人之一。

　　黄何完整地经历了TalkBox从壮大到没落的过程，并在吸取了失败经验之后，于2013年开始另一段创新之旅。他新的产品叫做MailTime，中文名简信，是一款邮箱客户端，但是又不只是一款邮箱App。产品于2015年获得了Apple Store官方推荐年度最佳app.

　　“每一个产品都是封闭的，都用关系链建了一堵墙。你要搜寻账号、加好友、等待通过，一系列的步骤。这事实上是在为沟通设置障碍。”黄何说，这些封闭的关系链能给产品厂商带来价值，但是对用户来说，是一堵沟通的壁垒。

　　“每一个产品都是封闭的，都用关系链建了一堵墙。你要搜寻账号、加好友、等待通过，一系列的步骤。这事实上是在为沟通设置障碍。”黄何说，这些封闭的关系链能给产品厂商带来价值，但是对用户来说，是一堵沟通的壁垒。

　　这些围墙看起来既高又厚，而黄何觉得这并不是没法打破的。实际上能打破这种封闭的东西在互联网初期就已经存在—— Email。

　　“Email是一个去中心化的开放协议。Gmail和 QQ邮箱可以很顺畅地沟通。”黄何说，“很多人觉得Email没有什么改进空间了。但就像我们当年也见证过黑莓创造的推送机制是怎么将Email变成像IM一样即时送达的。在改变发生之前，大家都以为没什么能改变的了。”

　　IM的全称是Instant Messaging，即时通讯，但邮件其实也早已经是“即时”的了。你的手机会帮你把邮件一封封推到你眼前。而且，现在的邮件也不都是长篇大论了，很多情况下人们都像发短信一样发邮件。

　　以IM形式呈现邮件的产品其实更早的时候就有了，而简信有自己的特点。产品会智能分析抓取邮件中最重要的内容，以气泡的形式呈现;令人头疼的多人邮件会话则变成了群聊，画面右侧会有群聊参与人名单，可以更方便地管理收件人。此外，他们还引入了To-Do功能，加入了@ 机制来指派任务。这是一款将IM、To-Do、协作产品等特点抽离出来并和邮件结合在一起的产品。

　　产品有一套算法帮助筛选出真正重要的信息。这套算法有许多规则，包括发件人你是否回复过，邮件的CC名单里是否有你的朋友等等。黄何提到判断一封邮件重不重要不应该判断内容，而是应该从“人”入手。

　　那么传递完之后呢ς“每一次对话的产生都是有目的的。所以信息本身不是重点，信息传达到之后要产生的下一件事情才是信息的意义。”未来，简信都希望能顺着信息的指向，把接下来的事情帮用户管理好。这可能指向一个to-do任务，一个邀约，一个活动，一次购买决定等等，帮助用户完成信息所指向的事情。这是更好的体验，也是产品可能实现商业价值的环节。