何亚丽：卖你一个空瓶装世界！

商业计划书网　　2015-12-16　　浏览:

　　一个空空如也的瓶子，只是贴上一个标签，卖10—100元不等。居然有人买也有人卖。在上海，就有这样一个女孩子专门卖“空瓶子”，卖给都市人精神的补给品，不但创造了一门新的职业，而且收入不错——

　　灵感源于都市人的心灵需求

　　何亚丽于2003年大学毕业后来到上海，在一家外资企业任职数据统筹员。

　　表面上，体面的白领丽人生涯令人羡慕，只有身在其中的那些白领们才了解职场打拼的艰辛，何亚丽时常感受到一种困惑：朝九晚五的工作按部就班，就像一潭死水，缺少波澜也缺少激情，有时候人会感觉到麻木和空虚；然而职场又充满着竞争、危机，若然稍有松懈便被上司警告，工作一旦失误条条框框的罚款毫不留情，严重者往往被炒了鱿鱼。何亚丽像所有的白领们一样，在患得患失、战战兢兢的心情下过着漂泊的日子。

　　2005年10月的一天，老板因为一张数据报表找不到，大发雷霆地指责是何亚丽没有交给他，其实何亚丽早在上个月底就统一把所有的报表一起上交了。面对老板的无端责骂，委屈的泪水在何亚丽的眼眶里打转，那一刻辞职不干的念头在她的心头强烈地冲突，这时同事张静悄悄地递过来一张纸条，上面写着“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，这句话让何亚丽慢慢地清醒过来。后来她把这句话打印出来，贴在文件架上，一抬眼就可以看见，时时告诫自己——忍让！

　　下班后，张静拖着何亚丽去吃饭，然后去逛街，总算让何亚丽的愁闷一扫而光。逛着逛着就到了张静住的楼下，何亚丽当然要上好姐妹的闺室中坐坐。张静一个人租了一套单身公寓，把自己的房间布置得整洁、幽雅，坐下没多久，何亚丽的目光就被桌子上摆放的一个金属瓶子吸引住了，再也挪不开——那是一个扁扁的银色金属瓶子，类似于野战部队军人装酒用的小瓶子，通体发出冷艳；打开瓶子，空空如也，除了空气什么也没有；更让何亚丽惊叹的是，金属瓶子上贴着一张标签，上面有一行英文“unconditional love”，翻译成中文就是“无条件的爱”。这个瓶子也许不算特别出色，让人感触良深的是这句极具哲理的话，一瞬间读后让人震撼。两者结合，便让人爱不释手。

　　何亚丽忙问张静这个瓶子在哪里买的？能不能送给自己？刚刚满脸笑容的张静忽然凝固了笑意，她说你要房间里的其他东西都可以答应，唯独这瓶子不行；这个瓶子可珍贵啦，在中国买不到，是一个同学从国外带回来的；它有一个好听的名字，叫“心灵瓶子”，每次心情不好的时候看看这个瓶子，心情就能豁然开朗，告诉自己对生活要充满爱心，自己也就活得快乐些。一个小小的瓶子，一句话，真的有这么神奇的功效？何亚丽将信将疑。

　　第二天，何亚丽在网上搜索“心灵瓶子”，得知最先提出这个商品理念的是丹麦人马德ς哈格斯特罗丹，贩卖的是“精神商品”，贩卖现代人的心灵补给品，给生活更多思考、乐趣和平衡的新空间，目标消费群是那些对精神领域有需求的人们，满足人们不断改变的思考方式和心灵需求，如今在欧美的一些城市热销。让何亚丽怦然心动的是，目前国内还没有这样的商店，那一刻她忽然意识到，自己应该做第一个吃螃蟹的人。

　　何亚丽知道，上海这个国际大都市汇聚着天南地北的白领精英，他们在这个城市打拼，他们有着自己的成就也有自己的艰辛，他们就是对精神领域有需求的目标消费群。她暗暗地下了决心。

　　另类心灵超市引来争议一片

　　2006年初，何亚丽辞职单飞。当朋友得知她是想开卖空瓶子的店时，无不大吃一惊：“你有没有搞错，空瓶子也能卖钱，那不是空气也能卖钱了？”、“真是天方夜谭，不说开店的人有神经问题，那也说明买的人脑子进了水。”总之是没有赞同意见的，可是何亚丽的个性却是，她认定的事，九头牛也拉不回。

　　没有任何可以实际借鉴的经验，只有网络上那模棱两可的新闻，但这并没有吓退何亚丽，她孤注一掷地投入开店选址、商品定制的前期准备工作中去。2006年4月1日，何亚丽的“心灵超市”在上海新天地商场开业。因为卖的是心灵需求的精神补给品，所以她把店命名为“心灵超市”。

　　何亚丽大胆地借鉴国外进驻的24小时便利店的经营模式，采用清爽的纯白色调为主打风格，白色的墙、白色的灯光、白色的货架，就连货架上的商品也是白色为主的瓶瓶罐罐；瓶子上贴着英文标签，就是主打的心灵标签，看上去就像国外进口的商品；瓶子形形色色，方的，长的，扁的，圆的，三角形的都有，形状上有药瓶、铁盒、牛奶盒、塑料桶等，不可谓不丰富；价格基本都在50元左右一个，相对国外十几美元一个比较适合国情的消费水平。

　　开业了，何亚丽守在店里，心情忐忑地等待着顾客上门。有好奇的顾客走进来，看一眼之后就离开，何亚丽拦住一个顾客咨询，对方笑笑：“我真的以为自己是走进了哪个医院的实验室呢，这么多的瓶瓶罐罐。”有顾客拿起瓶子，拧开盖，左瞧右看，里面什么也没有，不放心地又左摇右摇，空荡荡的能有什么呢？然后再用鼻子嗅嗅，可能只有空气的味道吧！顾客不相信地问：“你就卖这样的空瓶子？”何亚丽笑笑，向对方解释心灵补品的功用，或许没有实际用途，但每天看到它们能给自己增强信心。

　　可是后来的顾客一个个表示怀疑：“我拿50多元去买一个平时就当垃圾的空瓶子？”、“一个瓶子上写上一句英文，这种舶来品能值这个价格？”、“一句话就能卖钱，我为什么不自己写上两句？”、“我们就靠这个摆脱矫情、困惑和烦恼，这不是掩耳盗铃、自欺欺人吗？”、“炒作消费者的紧张情绪，以忽悠作为手段牟利。”……

　　一天下来，来看的顾客不少，但购买的顾客却屈指可数，这让何亚丽傻眼了，难道这种心灵补给品真的不适应中国人？接连几天，销售的状况都不如意，连房租水电费都挣不回来，投资的成本就更不用说了。这时，一些朋友又来劝阻了：“早叫你不要开什么心灵补品的店，根本就不适合我们这里。”“赶紧撒手吧，或许不会亏得太大。”

　　何亚丽迷茫了。她不想放弃，因为她想到了一个顾客的欣喜若狂：“我以前在纽约留学的时候买过这样的瓶子，回国后再也没有见过了，好可惜！今天你这里有，实在是太让人兴奋了。”她买了一个“不吸烟”的罐子送给男朋友，给自己买了两个“不上网的人”、“没有垃圾电邮”的瓶子。何亚丽知道，“心灵超市”肯定有自己的市场和顾客的。

　　卖创意卖出了新鲜生财之路

　　一天，一个年轻小伙子走进“心灵超市”，他逛了一圈，这个拿来看看，那个取来瞧瞧，一付爱不释手的模样，可最终还是叹口气，放下那些瓶子，恋恋不舍地就要离开商店。

　　何亚丽不明白了，看得出他很喜欢，可为什么就不买呢？她赶紧拦下他，追问原因，小伙子腼腆地解释，他很喜欢这些漂亮的瓶子，可是他根本看不懂瓶子上的英文，不好意思不懂装懂呢！何亚丽如梦初醒，这才发现自己犯了一个大错：原以为“洋舶来品”就能吸引顾客，可却没有考虑中国人的消费心态，没能做到“洋为中用”。

　　随即，何亚丽把所有的商品作了改进，瓶子依然以突出的英文作为主打标签，毕竟贩卖的是时尚用品，然后在标签的下面注明中文，这样，顾客就能明白这个瓶子所要表达的意义，一目了然。

　　何亚丽明白“心灵商品”主要的消费顾客就是那些朝九晚五的上班族，只有这些白领们才需要精神补品。于是她印刷了一批宣传单——“审视自己的生活状态，整理自己的内心所思，调整自己的工作情绪，请来我们的心灵超市——这里有你需要的勇气和爱，这里能满足你不断改变的思考方式和心灵需求。

　　买一罐精神补给品回去，给自己更多思考、乐趣和平衡的新空间，让自己的心灵自由自在……”。她雇人在各写字楼“扫楼”，给每个办公室派送自己的广告单，还在地铁口、大型商场等人流旺集处派发，很快在上海掀起一股新的时尚，买个“空瓶子”买份精神抚慰回家！

　　马小姐和几个朋友进来“心灵超市”，她原本只是来看个热闹，在来的路上马小姐就说自己不会买这样的空瓶子，一者卖得贵，二来没有什么实际意义，如果是提醒自己可以有很多方式，不是一个摆在家中的空瓶子就能做到的。没想到她进了店后，感觉立刻就变了，“超市很新鲜，提出了很多新的概念，让我们关注一些被忙碌生活忘却的东西。”就这样，马小姐一口气给自己买了“思考”、“安心零食”、“让你没压力”等瓶子，走的时候又拿了一个“多沟通”，她说这个适合给自己的老板，决定送给他。

　　一个正和女朋友怄气的小伙子走进“心灵超市”，他的眼睛发亮了，这里正有他心灵所需求的慰藉，他选择了“无条件的爱”给自己，决定要向女朋友道歉，没必要互相怄气，更没必要怨恨自己的所爱；他决定送一瓶“安静片刻”，劝女友不要忙得一塌糊涂，同时还送一瓶“留时间陪伴彼此”给自己和女友共勉。几天后，这个小伙子和女友果然满脸笑容地再次来到“心灵超市”购买自己需要和送给朋友的“心灵瓶子”，看得出，他们和好了。

　　正是因为“心灵瓶子”的心理暗示和潜移默化的安慰功用，这种新奇的商品受到了年轻人的追捧。除了上班族，还有一部分生活、工作在上海的外国人成了“心灵瓶子”的拥趸，他们在国外早就见识了这些瓶子，如今在他乡遇故知自然少不了带几个“朋友”回家；同样，那些喜欢追逐时尚的中学生们也成了“心灵瓶子”的“瓶丝”，他们喜欢的是那种小巧的能挂在钥匙扣上的小瓶子，走在路上晃晃悠悠，别有一番风景。

　　经过一年多的发展，“心灵超市”发展了近百个品种，主要以情感、人生、人文、环保、环境、社会、责任等为主题，还可为顾客量身定制其所需要的“心灵瓶子”；何亚丽聘请了三个女孩在店里帮忙，下一步，她决定把“心灵超市”的店复制到其它大城市，把心灵补品卖到全国各地去。